• 快递公司运碎一件宋瓷只赔1000元 快递理赔谁来较 不要轻易放弃。学习成长的路上,我们长路漫漫,只因学无止境。


    快递理赔纠纷日益常态化,若处理不好,不仅会给各方带来扯不清的麻烦,也会影响新经济的健康发展。

    保价20万元的燕窝在运输途中受损,快递公司表示愿意赔偿4万元;运碎一件成交价格为12万元的南宋瓷器,快递公司因消费者没有保价,表示最高赔偿1000元……近一段时间,由快递保价服务引起的消费纠纷频发,引起社会关注。快递保价,真的保得住消费者权益吗?遭遇快递丢失、损毁,消费者又该如何依法维权?(《检察日报》11月26日)

    仅仅一个“双11”,民众消费动辄就以千亿元计,而这些网购商品都要通过快递公司送达消费者。在运输量持续增长的同时,诸如丢失、损毁等现象也必然会同步增加。来自国家邮政局的数据显示,今年前三季度邮政业消费者申诉总量为113.1万件,其中有效申诉为17.1万件,占申诉总量的15.2%。快递服务有效申诉率为5.8%。

    尽管快递服务有效申诉率持续下降,但与海量的投递量相比,仍是一个惊人的数据。特别是,各大快递公司出于竞争的需要,往往在操作中“高保低赔”。比如,在燕窝保价事件中,4万元的赔偿额尽管不低,但与保额仍相差16万元,让人难以接受。既然明确了保额,为什么不按太阳集团游戏官方网址,太阳城官网,MG电子照约定赔偿?

    目前的《邮政法》规定,未保价邮件丢失按邮资三倍赔偿。有快递公司参照这一规定,自行制定了规则――未保价快件损失按照快递费的5倍或7倍进行赔偿。这引发了公平性质疑。

    快递理太阳集团游戏官方网址,太阳城官网,MG电子赔纠纷日益常态化,若处理不好,不仅会给各方带来扯不清的麻烦,也会影响新经济的健康发展。对此,应该有一个各方认可并普遍遵守的息争止纷办法。

    就目前而言,快递公司与消费者签署保价协议,应该多一些法律意识、太阳集团游戏官方网址,太阳城官网,MG电子规则意识,双方要形成基本的共识,有一个共同认可的标准和计算方法,动辄开出高额保价,却在出现问题后又百般推诿,“说了不算”,这样完全缺乏约束力的协议,不仅不可能增进各方的守法意识,还会严重灼伤社会信任。

    在丢失赔付、损毁赔付等问题上,有关方面不如召集各方面代表坐下来协商,制定一个具体的分类标准,丢失了如何赔付、损毁了如何赔付?等等,都要不厌其繁,制定明确、可操作的办法,以保障各方利益。并不是说保额越高就越有公信力,而要找到一个理性、一体遵守的尺度。

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